{"id":649,"date":"2022-01-12T07:46:54","date_gmt":"2022-01-12T07:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/shd.inside-maquette.com\/le-service-secher-doheem-dit-%e2%80%89telealarme%e2%80%89-fete-son-20e-anniversaire\/"},"modified":"2022-03-14T08:11:35","modified_gmt":"2022-03-14T08:11:35","slug":"le-service-secher-doheem-dit-telealarme-fete-son-20e-anniversaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shd.inside-maquette.com\/de\/le-service-secher-doheem-dit-telealarme-fete-son-20e-anniversaire\/","title":{"rendered":"Unser S\u00e9cher Doheem, auch\u00a0bekannt als \u201eTelealarm\u201c, feiert seine 20 Jahre"},"content":{"rendered":"<\/p>\r\n<p>Avec son \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, S\u00e9cher Doheem assure un service de qualit\u00e9 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apportant les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour permettre aux personnes \u00e2g\u00e9es et\/ou d\u00e9pendantes de continuer \u00e0 vivre \u00e0 leur domicile et dans leur communaut\u00e9. Le service S\u00e9cher Doheem est conventionn\u00e9 par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration et soutenu par les villes et communes luxembourgeoises. En tant que service reconnu d\u2019utilit\u00e9 publique, S\u00e9cher Doheem travaille en \u00e9troite collaboration avec tous les acteurs internes de H\u00ebllef Doheem, ainsi qu\u2019avec des partenaires externes tels que les autres r\u00e9seaux d\u2019aide et de soins ou encore le Corps Grand-Ducal d\u2019Incendie et de Secours\u00a0(CGDIS). Le personnel de S\u00e9cher Doheem, avec ses comp\u00e9tences et les technologies de l\u2019appel-assistance, soutient \u00e9galement certains partenaires sociaux externes (p. ex. la fondation Kr\u00e4izbierg, le Tricentenaire, les offices sociaux) dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Tout a commenc\u00e9 en janvier 2001, avec le lancement du service S\u00e9cher Doheem dit \u00ab\u2009T\u00e9l\u00e9alarme\u2009\u00bb. Le service S\u00e9cher Doheem a \u00e9t\u00e9 reconnu comme service national d\u2019appel-assistance externe \u00e0 utilit\u00e9 publique par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration d\u00e8s sa cr\u00e9ation. Sous la responsabilit\u00e9 de Madame Viviane Von D\u00f6llen, le service a d\u00e9marr\u00e9 avec trois collaborateurs et une centaine de clients en possession d\u2019appareils t\u00e9l\u00e9alarme. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><\/p>\r\n<p>Suite \u00e0 l\u2019investissement dans un nouveau central d\u2019appel-assistance externe en 2003, S\u00e9cher Doheem a su \u00eatre \u00e0 la hauteur de son ambition pour assurer un service 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Gr\u00e2ce \u00e0 son propre personnel d\u2019infirmi\u00e8res et de techniciens, S\u00e9cher Doheem propose d\u00e8s 2005 non seulement un simple appareil t\u00e9l\u00e9alarme, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00e9metteur sous forme de bracelet ou pendentif, mais aussi du mat\u00e9riel adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de ses clients (d\u00e9tecteur de chute, d\u00e9tecteur de mouvement\u2026). La mise en place de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de haut niveau vaut \u00e0 S\u00e9cher Doheem, outre la certification ISO 9001, le Prix Luxembourgeois de la Qualit\u00e9 dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u2009Petit Organisme d\u2019Utilit\u00e9\u00a0Publique\u2009\u00bb. Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9m\u00e9nagements, S\u00e9cher Doheem s\u2019est install\u00e9 en 2011 dans ses locaux actuels \u00e0 Steinsel. En avril 2016, Monsieur Christian Friden a pris la rel\u00e8ve comme Cadre sup\u00e9rieur du service S\u00e9cher Doheem. Il en assure la gestion journali\u00e8re ensemble avec Monsieur J\u00fcrgen Kr\u00e4mer, Cadre, et, comme lui, collaborateur de la premi\u00e8re heure de S\u00e9cher Doheem. De nos jours, le service S\u00e9cher Doheem compte cinquante collaborateurs. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2020, le service a g\u00e9r\u00e9 environ 77\u2009000\u00a0appels entrants pour plus de 6\u2009770 clients qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service. Ces clients ont re\u00e7u plus de 5\u2009000\u00a0visites pour des raisons techniques, administratives ou de conseil par notre personnel qualifi\u00e9. Avec la mise en service d\u2019un nouveau central d\u2019appel \u00e0 la pointe du progr\u00e8s durant le premier trimestre de 2021, nous voici pr\u00eats pour offrir des nouveaux services et produits rendus possibles gr\u00e2ce aux progr\u00e8s dans la num\u00e9risation et les nouvelles technologies. Nous remercions tous nos clients pour leur confiance en nos services, nos collaborateurs pour leur engagement de jour comme de nuit et nos partenaires pour leur soutien. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><!-- \/wp:paragraph -->Avec son \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, S\u00e9cher Doheem assure un service de qualit\u00e9 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apportant les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour permettre aux personnes \u00e2g\u00e9es et\/ou d\u00e9pendantes de continuer \u00e0 vivre \u00e0 leur domicile et dans leur communaut\u00e9. Le service S\u00e9cher Doheem est conventionn\u00e9 par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration et soutenu par les villes et communes luxembourgeoises. En tant que service reconnu d\u2019utilit\u00e9 publique, S\u00e9cher Doheem travaille en \u00e9troite collaboration avec tous les acteurs internes de H\u00ebllef Doheem, ainsi qu\u2019avec des partenaires externes tels que les autres r\u00e9seaux d\u2019aide et de soins ou encore le Corps Grand-Ducal d\u2019Incendie et de Secours\u00a0(CGDIS). Le personnel de S\u00e9cher Doheem, avec ses comp\u00e9tences et les technologies de l\u2019appel-assistance, soutient \u00e9galement certains partenaires sociaux externes (p. ex. la fondation Kr\u00e4izbierg, le Tricentenaire, les offices sociaux) dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Tout a commenc\u00e9 en janvier 2001, avec le lancement du service S\u00e9cher Doheem dit \u00ab\u2009T\u00e9l\u00e9alarme\u2009\u00bb. Le service S\u00e9cher Doheem a \u00e9t\u00e9 reconnu comme service national d\u2019appel-assistance externe \u00e0 utilit\u00e9 publique par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration d\u00e8s sa cr\u00e9ation. Sous la responsabilit\u00e9 de Madame Viviane Von D\u00f6llen, le service a d\u00e9marr\u00e9 avec trois collaborateurs et une centaine de clients en possession d\u2019appareils t\u00e9l\u00e9alarme. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph {\"translatedWithWPMLTM\":\"1\"} --><\/p>\r\n<p>Suite \u00e0 l\u2019investissement dans un nouveau central d\u2019appel-assistance externe en 2003, S\u00e9cher Doheem a su \u00eatre \u00e0 la hauteur de son ambition pour assurer un service 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Gr\u00e2ce \u00e0 son propre personnel d\u2019infirmi\u00e8res et de techniciens, S\u00e9cher Doheem propose d\u00e8s 2005 non seulement un simple appareil t\u00e9l\u00e9alarme, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00e9metteur sous forme de bracelet ou pendentif, mais aussi du mat\u00e9riel adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de ses clients (d\u00e9tecteur de chute, d\u00e9tecteur de mouvement\u2026). La mise en place de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de haut niveau vaut \u00e0 S\u00e9cher Doheem, outre la certification ISO 9001, le Prix Luxembourgeois de la Qualit\u00e9 dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u2009Petit Organisme d\u2019Utilit\u00e9\u00a0Publique\u2009\u00bb. Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9m\u00e9nagements, S\u00e9cher Doheem s\u2019est install\u00e9 en 2011 dans ses locaux actuels \u00e0 Steinsel. En avril 2016, Monsieur Christian Friden a pris la rel\u00e8ve comme Cadre sup\u00e9rieur du service S\u00e9cher Doheem. Il en assure la gestion journali\u00e8re ensemble avec Monsieur J\u00fcrgen Kr\u00e4mer, Cadre, et, comme lui, collaborateur de la premi\u00e8re heure de S\u00e9cher Doheem. De nos jours, le service S\u00e9cher Doheem compte cinquante collaborateurs. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2020, le service a g\u00e9r\u00e9 environ 77\u2009000\u00a0appels entrants pour plus de 6\u2009770 clients qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service. Ces clients ont re\u00e7u plus de 5\u2009000\u00a0visites pour des raisons techniques, administratives ou de conseil par notre personnel qualifi\u00e9. Avec la mise en service d\u2019un nouveau central d\u2019appel \u00e0 la pointe du progr\u00e8s durant le premier trimestre de 2021, nous voici pr\u00eats pour offrir des nouveaux services et produits rendus possibles gr\u00e2ce aux progr\u00e8s dans la num\u00e9risation et les nouvelles technologies. Nous remercions tous nos clients pour leur confiance en nos services, nos collaborateurs pour leur engagement de jour comme de nuit et nos partenaires pour leur soutien. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph {\"translatedWithWPMLTM\":\"1\"} --><\/p>\r\n<p>Avec son \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, S\u00e9cher Doheem assure un service de qualit\u00e9 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apportant les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour permettre aux personnes \u00e2g\u00e9es et\/ou d\u00e9pendantes de continuer \u00e0 vivre \u00e0 leur domicile et dans leur communaut\u00e9. Le service S\u00e9cher Doheem est conventionn\u00e9 par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration et soutenu par les villes et communes luxembourgeoises. En tant que service reconnu d\u2019utilit\u00e9 publique, S\u00e9cher Doheem travaille en \u00e9troite collaboration avec tous les acteurs internes de H\u00ebllef Doheem, ainsi qu\u2019avec des partenaires externes tels que les autres r\u00e9seaux d\u2019aide et de soins ou encore le Corps Grand-Ducal d\u2019Incendie et de Secours\u00a0(CGDIS). Le personnel de S\u00e9cher Doheem, avec ses comp\u00e9tences et les technologies de l\u2019appel-assistance, soutient \u00e9galement certains partenaires sociaux externes (p. ex. la fondation Kr\u00e4izbierg, le Tricentenaire, les offices sociaux) dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Tout a commenc\u00e9 en janvier 2001, avec le lancement du service S\u00e9cher Doheem dit \u00ab\u2009T\u00e9l\u00e9alarme\u2009\u00bb. Le service S\u00e9cher Doheem a \u00e9t\u00e9 reconnu comme service national d\u2019appel-assistance externe \u00e0 utilit\u00e9 publique par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration d\u00e8s sa cr\u00e9ation. Sous la responsabilit\u00e9 de Madame Viviane Von D\u00f6llen, le service a d\u00e9marr\u00e9 avec trois collaborateurs et une centaine de clients en possession d\u2019appareils t\u00e9l\u00e9alarme. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Suite \u00e0 l\u2019investissement dans un nouveau central d\u2019appel-assistance externe en 2003, S\u00e9cher Doheem a su \u00eatre \u00e0 la hauteur de son ambition pour assurer un service 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Gr\u00e2ce \u00e0 son propre personnel d\u2019infirmi\u00e8res et de techniciens, S\u00e9cher Doheem propose d\u00e8s 2005 non seulement un simple appareil t\u00e9l\u00e9alarme, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00e9metteur sous forme de bracelet ou pendentif, mais aussi du mat\u00e9riel adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de ses clients (d\u00e9tecteur de chute, d\u00e9tecteur de mouvement\u2026). La mise en place de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de haut niveau vaut \u00e0 S\u00e9cher Doheem, outre la certification ISO 9001, le Prix Luxembourgeois de la Qualit\u00e9 dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u2009Petit Organisme d\u2019Utilit\u00e9\u00a0Publique\u2009\u00bb. Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9m\u00e9nagements, S\u00e9cher Doheem s\u2019est install\u00e9 en 2011 dans ses locaux actuels \u00e0 Steinsel. En avril 2016, Monsieur Christian Friden a pris la rel\u00e8ve comme Cadre sup\u00e9rieur du service S\u00e9cher Doheem. Il en assure la gestion journali\u00e8re ensemble avec Monsieur J\u00fcrgen Kr\u00e4mer, Cadre, et, comme lui, collaborateur de la premi\u00e8re heure de S\u00e9cher Doheem. De nos jours, le service S\u00e9cher Doheem compte cinquante collaborateurs. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2020, le service a g\u00e9r\u00e9 environ 77\u2009000\u00a0appels entrants pour plus de 6\u2009770 clients qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service. Ces clients ont re\u00e7u plus de 5\u2009000\u00a0visites pour des raisons techniques, administratives ou de conseil par notre personnel qualifi\u00e9. Avec la mise en service d\u2019un nouveau central d\u2019appel \u00e0 la pointe du progr\u00e8s durant le premier trimestre de 2021, nous voici pr\u00eats pour offrir des nouveaux services et produits rendus possibles gr\u00e2ce aux progr\u00e8s dans la num\u00e9risation et les nouvelles technologies. Nous remercions tous nos clients pour leur confiance en nos services, nos collaborateurs pour leur engagement de jour comme de nuit et nos partenaires pour leur soutien. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><!-- \/wp:post-content --><!-- \/wp:paragraph --><!-- wp:post-content --><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\r\n<!-- wp:paragraph {\"translatedWithWPMLTM\":\"1\"} -->\r\n<p class=\"p1\"><strong>Le service \u00ab\u2009appel-assistance externe\u2009\u00bb est un \u00e9l\u00e9ment essentiel dans l\u2019approche 360\u00b0 propos\u00e9e par la \u00ab\u2009St\u00ebftung H\u00ebllef Doheem\u2009\u00bb. Depuis sa cr\u00e9ation en 2001, le d\u00e9partement S\u00e9cher Doheem a continuellement \u00e9volu\u00e9 d\u2019un simple service de\u00a0T\u00e9l\u00e9alarme vers un service de t\u00e9l\u00e9assistance <\/strong> <strong>\u00e0 la pointe de la technologie.<\/strong><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:more --><!--more--><\/p>\r\n<p><!-- \/wp:more -->Avec son \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, S\u00e9cher Doheem assure un service de qualit\u00e9 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apportant les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour permettre aux personnes \u00e2g\u00e9es et\/ou d\u00e9pendantes de continuer \u00e0 vivre \u00e0 leur domicile et dans leur communaut\u00e9. Le service S\u00e9cher Doheem est conventionn\u00e9 par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration et soutenu par les villes et communes luxembourgeoises. En tant que service reconnu d\u2019utilit\u00e9 publique, S\u00e9cher Doheem travaille en \u00e9troite collaboration avec tous les acteurs internes de H\u00ebllef Doheem, ainsi qu\u2019avec des partenaires externes tels que les autres r\u00e9seaux d\u2019aide et de soins ou encore le Corps Grand-Ducal d\u2019Incendie et de Secours\u00a0(CGDIS). Le personnel de S\u00e9cher Doheem, avec ses comp\u00e9tences et les technologies de l\u2019appel-assistance, soutient \u00e9galement certains partenaires sociaux externes (p. ex. la fondation Kr\u00e4izbierg, le Tricentenaire, les offices sociaux) dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Tout a commenc\u00e9 en janvier 2001, avec le lancement du service S\u00e9cher Doheem dit \u00ab\u2009T\u00e9l\u00e9alarme\u2009\u00bb. Le service S\u00e9cher Doheem a \u00e9t\u00e9 reconnu comme service national d\u2019appel-assistance externe \u00e0 utilit\u00e9 publique par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration d\u00e8s sa cr\u00e9ation. Sous la responsabilit\u00e9 de Madame Viviane Von D\u00f6llen, le service a d\u00e9marr\u00e9 avec trois collaborateurs et une centaine de clients en possession d\u2019appareils t\u00e9l\u00e9alarme. [\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph {\"translatedWithWPMLTM\":\"1\"} --><\/p>\r\n<p>Suite \u00e0 l\u2019investissement dans un nouveau central d\u2019appel-assistance externe en 2003, S\u00e9cher Doheem a su \u00eatre \u00e0 la hauteur de son ambition pour assurer un service 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Gr\u00e2ce \u00e0 son propre personnel d\u2019infirmi\u00e8res et de techniciens, S\u00e9cher Doheem propose d\u00e8s 2005 non seulement un simple appareil t\u00e9l\u00e9alarme, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00e9metteur sous forme de bracelet ou pendentif, mais aussi du mat\u00e9riel adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de ses clients (d\u00e9tecteur de chute, d\u00e9tecteur de mouvement\u2026). La mise en place de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de haut niveau vaut \u00e0 S\u00e9cher Doheem, outre la certification ISO 9001, le Prix Luxembourgeois de la Qualit\u00e9 dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u2009Petit Organisme d\u2019Utilit\u00e9\u00a0Publique\u2009\u00bb. Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9m\u00e9nagements, S\u00e9cher Doheem s\u2019est install\u00e9 en 2011 dans ses locaux actuels \u00e0 Steinsel. En avril 2016, Monsieur Christian Friden a pris la rel\u00e8ve comme Cadre sup\u00e9rieur du service S\u00e9cher Doheem. Il en assure la gestion journali\u00e8re ensemble avec Monsieur J\u00fcrgen Kr\u00e4mer, Cadre, et, comme lui, collaborateur de la premi\u00e8re heure de S\u00e9cher Doheem. De nos jours, le service S\u00e9cher Doheem compte cinquante collaborateurs. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2020, le service a g\u00e9r\u00e9 environ 77\u2009000\u00a0appels entrants pour plus de 6\u2009770 clients qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service. Ces clients ont re\u00e7u plus de 5\u2009000\u00a0visites pour des raisons techniques, administratives ou de conseil par notre personnel qualifi\u00e9. Avec la mise en service d\u2019un nouveau central d\u2019appel \u00e0 la pointe du progr\u00e8s durant le premier trimestre de 2021, nous voici pr\u00eats pour offrir des nouveaux services et produits rendus possibles gr\u00e2ce aux progr\u00e8s dans la num\u00e9risation et les nouvelles technologies. Nous remercions tous nos clients pour leur confiance en nos services, nos collaborateurs pour leur engagement de jour comme de nuit et nos partenaires pour leur soutien. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph {\"translatedWithWPMLTM\":\"1\"} --><\/p>\r\n<p>Avec son \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e, S\u00e9cher Doheem assure un service de qualit\u00e9 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, apportant les conditions de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires pour permettre aux personnes \u00e2g\u00e9es et\/ou d\u00e9pendantes de continuer \u00e0 vivre \u00e0 leur domicile et dans leur communaut\u00e9. Le service S\u00e9cher Doheem est conventionn\u00e9 par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration et soutenu par les villes et communes luxembourgeoises. En tant que service reconnu d\u2019utilit\u00e9 publique, S\u00e9cher Doheem travaille en \u00e9troite collaboration avec tous les acteurs internes de H\u00ebllef Doheem, ainsi qu\u2019avec des partenaires externes tels que les autres r\u00e9seaux d\u2019aide et de soins ou encore le Corps Grand-Ducal d\u2019Incendie et de Secours\u00a0(CGDIS). Le personnel de S\u00e9cher Doheem, avec ses comp\u00e9tences et les technologies de l\u2019appel-assistance, soutient \u00e9galement certains partenaires sociaux externes (p. ex. la fondation Kr\u00e4izbierg, le Tricentenaire, les offices sociaux) dans l\u2019exercice de leurs fonctions. Tout a commenc\u00e9 en janvier 2001, avec le lancement du service S\u00e9cher Doheem dit \u00ab\u2009T\u00e9l\u00e9alarme\u2009\u00bb. Le service S\u00e9cher Doheem a \u00e9t\u00e9 reconnu comme service national d\u2019appel-assistance externe \u00e0 utilit\u00e9 publique par le Minist\u00e8re de la Famille et de l\u2019Int\u00e9gration d\u00e8s sa cr\u00e9ation. Sous la responsabilit\u00e9 de Madame Viviane Von D\u00f6llen, le service a d\u00e9marr\u00e9 avec trois collaborateurs et une centaine de clients en possession d\u2019appareils t\u00e9l\u00e9alarme. [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8220;1\/2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\r\n<p class=\"p2\"><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<p>Suite \u00e0 l\u2019investissement dans un nouveau central d\u2019appel-assistance externe en 2003, S\u00e9cher Doheem a su \u00eatre \u00e0 la hauteur de son ambition pour assurer un service 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Gr\u00e2ce \u00e0 son propre personnel d\u2019infirmi\u00e8res et de techniciens, S\u00e9cher Doheem propose d\u00e8s 2005 non seulement un simple appareil t\u00e9l\u00e9alarme, accompagn\u00e9 d\u2019un \u00e9metteur sous forme de bracelet ou pendentif, mais aussi du mat\u00e9riel adapt\u00e9 aux besoins sp\u00e9cifiques de ses clients (d\u00e9tecteur de chute, d\u00e9tecteur de mouvement\u2026). La mise en place de son syst\u00e8me de management de la qualit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 de haut niveau vaut \u00e0 S\u00e9cher Doheem, outre la certification ISO 9001, le Prix Luxembourgeois de la Qualit\u00e9 dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u2009Petit Organisme d\u2019Utilit\u00e9\u00a0Publique\u2009\u00bb. Apr\u00e8s plusieurs d\u00e9m\u00e9nagements, S\u00e9cher Doheem s\u2019est install\u00e9 en 2011 dans ses locaux actuels \u00e0 Steinsel. En avril 2016, Monsieur Christian Friden a pris la rel\u00e8ve comme Cadre sup\u00e9rieur du service S\u00e9cher Doheem. Il en assure la gestion journali\u00e8re ensemble avec Monsieur J\u00fcrgen Kr\u00e4mer, Cadre, et, comme lui, collaborateur de la premi\u00e8re heure de S\u00e9cher Doheem. De nos jours, le service S\u00e9cher Doheem compte cinquante collaborateurs. Au cours de l\u2019ann\u00e9e 2020, le service a g\u00e9r\u00e9 environ 77\u2009000\u00a0appels entrants pour plus de 6\u2009770 clients qui ont b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 du service. Ces clients ont re\u00e7u plus de 5\u2009000\u00a0visites pour des raisons techniques, administratives ou de conseil par notre personnel qualifi\u00e9. Avec la mise en service d\u2019un nouveau central d\u2019appel \u00e0 la pointe du progr\u00e8s durant le premier trimestre de 2021, nous voici pr\u00eats pour offrir des nouveaux services et produits rendus possibles gr\u00e2ce aux progr\u00e8s dans la num\u00e9risation et les nouvelles technologies. Nous remercions tous nos clients pour leur confiance en nos services, nos collaborateurs pour leur engagement de jour comme de nuit et nos partenaires pour leur soutien. [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Le service \u00ab\u2009appel-assistance externe\u2009\u00bb est un \u00e9l\u00e9ment essentiel dans l\u2019approche 360\u00b0 propos\u00e9e par la \u00ab\u2009St\u00ebftung H\u00ebllef Doheem\u2009\u00bb. 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